在网站建设行业，售前客服是个非常重要的职位和职责，客服职员的专业程度决定了顾客对网站制作企业的第一印象。那样，在分别面对男士和女人顾客的时候，大家网站建设企业的客服职员需要分别做出哪种判断和反应呢？今天，深圳网站制作公司博久网络记者来讲说这个问题。
1、男士顾客
男士顾客的独立性较强，对网站制作的具体需要和网站建设常识总是会知道得比较多，他们一般不会太受外面的影响而改变自己对网站制作的需要。一般男士顾客在探寻深圳网站制作公司时会比较果断，他们会依据我们的判断初选出几家网站建设公司，然后货比三家，让网站公司之间来相互角逐，最后会有一个相对较好的策略和合作方呈目前他们的面前。男士的顾客总是追求货真价实，不会太计较网站制作的本钱，他们的特点总是是比较果断，也怕麻烦，宁可稍微多花点钱也不期望后面的售后服务出现问题。男士的顾客自尊心相对较强，尤其是有肯定社会地位的男士顾客，假如在网站制作的售前咨询上遭到冷落或者他们客服职员态度不好，男士顾客终止咨询的几率是非常大的。
2、女人顾客
因为女人顾客有较强的自我意识和敏锐性，在她们面对网站制作企业的接待职员时，容易被现场的氛围左右我们的决定，所以在面对女人顾客对于是不是决定合作网站制作项目优柔寡断时，大家接待职员可以为其列举一些成功案例，打造一下现场环境，步步为营引导他们往好的方面考虑，以吸引其做出最后的决定。
